Service Network
礼宾网络覆盖到访前、入住中与离店后三个时段， 任何需求都有对应的服务台回应。
到访前 · 入住中 · 离店后
Regional Desks
服务台按区域分组值守，各自熟悉本地宾客的出行习惯。 服务台位置以预约确认单标注为准，本页不展示具体地址。
中国区宾客可访问long8中国官方网站查看服务时间与节假日安排， 服务台按官网日历调整值守。
面向东南亚航线宾客，负责接机协调与雨季出行提醒， 旺季时增设晚间接机专席。
国际航线抵达的宾客可随时拨打， 接线礼宾会转接对应区域的服务台继续跟进。
Channels
三条渠道共用同一套工单系统，任何一条进来， 礼宾都能看到完整的历史记录。
400 000 0000(界面示例)
concierge@example.invalid
会员应用内消息，平均响应十分钟
Arrival Notes
正门礼宾台是唯一入口，抵达后先签到， 行李交给门童，管家随后接管。
公共区域以度假便装为主， 晚宴与品鉴场次建议着正装或商务休闲。
电子确认函即为凭证， 请确保与预订登记姓名一致。
请携带与预订一致的身份证件， 其余均可由礼宾协助处理。
Service Hours
| 服务台 | 时段 | 备注 |
|---|---|---|
| 东亚区服务台 | 09:00 至 23:00 | 节假日按官网日历调整 |
| 东南亚区服务台 | 10:00 至 22:00 | 电话优先值守 |
| 国际礼宾热线 | 全天候 | 多语种值守 |
| 宴会预订台 | 11:00 至 21:00 | 热门档期提前三周开放 |
Common Questions
可以。改期请提前二十四小时联系服务台， 确认函会同步更新，不收取额外费用。
请携带与预订一致的身份证件与电子确认函， 其余均可由礼宾协助处理。
服务台位于大堂东侧，正门礼宾会引导前往， 位置以预约确认单标注为准。
本页的服务网络、联络渠道与到访提示均为界面示例， 号码、信箱与服务时段不指向任何真实机构，请勿据此发起联系或作为到访依据。